Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Webdeyeral ile hizmet veya ürün satın alan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Marka: Webdeyeral
Yetkili: Fatih Özün
Şirket Ünvanı: Gülizar Özün
Vergi Dairesi / No: İlyasbey / 716 024 4786
Adres: Yenikent Mah. Serkan Özçeri Cad. Yağmur 1 Sitesi No:3 İç Kapı No:38 Gebze / Kocaeli / Türkiye
Telefon: +90 538 316 22 99
E-Posta: bilgi@webdeyeral.net, kurumsal@webdeyeral.net
Web Siteleri: webdeyeral.com, webdeyeral.net
Webdeyeral’da verilen siparişler kredi kartı veya banka havalesi/EFT ile ödenebilir. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde tema ve eklenti siparişlerinde sipariş numarası, web tasarım projelerinde ise alan adı (domain) ödeme açıklamasına mutlaka yazılmalıdır.
Hesap Sahibi: Fatih Özün
Banka: EnPara Bank A.Ş.
IBAN: TR76 0015 7000 0000 0093 8782 60
Para Cinsi: TL
Siparişler ödemenin tarafımıza ulaşmasıyla birlikte işleme alınır. Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapan müşterilerin, işlemlerin hızlanabilmesi için ödeme dekontunu WhatsApp veya e-posta yoluyla tarafımıza iletmeleri tavsiye edilir.
Premium tema ve eklenti kurulumları, gerekli erişim bilgilerinin tarafımıza ulaştırılmasının ardından normal şartlarda 24-48 saat içerisinde tamamlanır. Kurulum yapılabilmesi için gerektiğinde müşteri tarafından geçici Administrator yetkisine sahip WordPress yönetici hesabı paylaşılmalıdır.
Web tasarım projelerinin teslim süresi projenin kapsamına göre değişmekle birlikte, web tasarım paketlerini gösteren sayfalarda teslim süresi belirtilmektedir. Proje başlangıcında tahmini teslim süresi müşteriyle paylaşılır. Normal şartlarda tüm projeler en geç 30 gün içerisinde tamamlanır.
Müşteri;
Web tasarım projelerinde %70 ön ödeme proje başlangıcında, kalan %30 ise proje tesliminden itibaren 7 gün içerisinde ödenmelidir.
Proje başlamadan önce müşteri siparişini iptal edebilir. Proje kapsamında domain, hosting, SSL, premium tema veya premium eklenti satın alınmamış ve herhangi bir çalışma yapılmamışsa ödenen ücret müşteriye iade edilir. Çalışmalara başlanmış veya üçüncü taraf hizmetleri satın alınmışsa yapılan masraflar düşülerek kalan tutar iade edilir.
Kurulum veya aktivasyon işlemi başlamamış siparişler müşteri talebi üzerine iptal edilebilir. Kurulum tamamlandıktan veya lisans aktivasyonu gerçekleştirildikten sonra dijital hizmet niteliği gereği sipariş iptali ve ücret iadesi yapılamaz.
Premium tema, eklenti ve diğer dijital ürünler doğaları gereği teslim edildikten sonra iade edilemez. Bununla birlikte Webdeyeral olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Teslim edilen ürün veya hizmetten memnun kalmamanız halinde teslim tarihinden itibaren 2 hafta içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelenerek uygun görülmesi halinde ücret iadesi gerçekleştirilebilir.
Web tasarım projeleri kapsamında hazırlanan tüm tasarım, yazılım, grafik ve diğer dijital çalışmaların fikri mülkiyet hakkı, hizmet bedelinin tamamı ödense bile Webdeyeral’e aittir. Müşteri, Webdeyeral ile çalışmaya devam ettiği sürece ilgili proje kapsamında hazırlanan çalışmaların kullanım hakkına sahiptir.
Doğal afet, savaş, internet altyapı sorunları, siber saldırılar, elektrik kesintileri ve tarafların kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlarda teslim süreleri uzayabilir.
Mesafeli satış sözleşmesi ile ilgili tüm talepler aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak iletilmelidir: bilgi@webdeyeral.net, +90 538 316 22 99
Webdeyeral tarafından sunulan premium tema, eklenti ve lisans hizmetleri yalnızca satın alınan hizmet kapsamında kullanılabilir. Satın alınan lisansların üçüncü kişilere devredilmesi, paylaşılması, yeniden satılması, kiralanması veya ticari amaçla dağıtılması yasaktır.
Webdeyeral tarafından sağlanan lisans hizmetleri, ilgili yazılım geliştiricilerinin kullanım koşullarına tabi olabilir. Müşteri, satın aldığı hizmeti yalnızca yasal kullanım amacıyla kullanacağını kabul eder. Kullanım koşullarına aykırı işlemlerden doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk müşteriye aittir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde öncelikle taraflar karşılıklı iyi niyet çerçevesinde uzlaşmayı hedefleyecektir. Uzlaşma sağlanamaması halinde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, Kocaeli Tüketici Hakem Heyetleri, Kocaeli Tüketici Mahkemeleri ile Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Webdeyeral tarafından sunulan hizmetlerde kullanılan alan adı, hosting, SSL sertifikası, e-posta hizmetleri, ödeme sistemleri, CDN hizmetleri ve üçüncü taraf yazılımlar ilgili hizmet sağlayıcılarının altyapısı üzerinden çalışmaktadır. Bu hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesinti, erişim sorunu, lisans değişikliği, XML veri hataları, fiyat güncellemesi, hizmetin sonlandırılması veya teknik arızalardan Webdeyeral sorumlu tutulamaz. Ancak oluşabilecek sorunların çözümü için müşteriye makul ölçüde teknik destek sağlanır.
Webdeyeral, sunduğu hizmetleri mesleki özen ve teknik standartlara uygun şekilde yerine getirmeyi taahhüt eder. Ancak müşterinin hatalı işlemleri, müşterinin anlaşmalı tedarikçisinin XML dosyasında yaptığı güncelleme ve hatalar, üçüncü taraf yazılım veya hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar, sunucu altyapısı, internet kesintileri, siber saldırılar, doğal afetler veya kontrolümüz dışında gelişen teknik nedenlerden doğabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Hizmet tesliminden sonra müşteri tarafından yapılan güncellemeler, tema veya eklenti değişiklikleri, hatalı yapılandırmalar ya da yetkisiz müdahaleler sonucu oluşabilecek sorunlardan Webdeyeral sorumlu değildir.
Müşterinin aldığı hizmetlere ait yıllık yenileme ödemesini yapmayacağını beyan etmesi, kendi talebiyle Webdeyeral ile çalışmak istemediğini bildirmesi, hizmeti sonlandırmak istediğini beyan etmesi veya taraflar arasındaki hizmet ilişkisinin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde aşağıdaki hükümler uygulanır:
Webdeyeral, hizmet sürecinde müşteriye ait kullanıcı bilgileri, erişim bilgileri ve diğer verileri yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla kullanır. Bu bilgiler, müşterinin açık onayı veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmet tamamlandıktan sonra müşteriye ait erişim bilgileri güvenli şekilde saklanır veya müşterinin talebi doğrultusunda sistemlerimizden silinir.
Webdeyeral üzerinden sipariş veren veya hizmet satın alan müşteri, bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, İptal ve İade Koşulları’nı, Gizlilik Politikası’nı ve Kullanım Koşulları’nı okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer ve taraflar açısından bağlayıcı hale gelir.
